রেফারেন্স

3up-এ আইনি এবং নীতিমালা

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায় এবং সুরক্ষায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার জমা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আমরা যা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ তা এখানে পাবেন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা—যেখানেই থাকুন…

আপনার তথ্য সুরক্ষাশর্তাবলি পরিষ্কারস্থানীয় আইন মেনে চলাসহায়তা সবসময় উপলব্ধ
3up 3up-এ আইনি এবং নীতিমালা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমরা এখানে আছি

আপনার যদি 3up-এর শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। আইনি, গোপনীয়তা বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই। নিয়ন্ত্রক প্রশ্ন এবং নীতি সম্পর্কে তথ্য পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার 3up অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। আপনার ডেটা, গোপনীয়তা পছন্দ এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করুন সরাসরি।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি, আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় সংরক্ষণ করি এবং স্থানীয় গোপনীয়তা আইন মেনে চলি। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির…

এনক্রিপশন

আপনার সকল লেনদেন এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখায়, আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই।

তথ্য অনুরোধ

আপনি যে তথ্য 3up-এ দিয়েছেন তা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা 30 দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন দাতা বা বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি করি না। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক পার্টনাররা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ডেটা পায়।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

3up-এর শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন এখানে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

3up আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলে। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে বাংলাদেশের নিয়মকানুন প্রযোজ্য। আপনার সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এই আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' নির্বাচন করুন। আপনি যা দিয়েছেন তা সেখানে দেখতে পাবেন। যদি কোনো ভুল থাকে বা পরিবর্তন করতে চান, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, লেনদেন পরিচালনা করতে এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে ব্যবহার করি। কখনো বিজ্ঞাপন দাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। bKash, Nagad, Rocket শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রাপ্য।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার শেষ উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট ইতিহাস শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সব কিছু SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা আপনার কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সরাসরি দেখি না—পেমেন্ট পার্টনাররা সেগুলো পরিচালনা করে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। যদি সম্পূর্ণ ডেটা মুছতে চান, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ 30 দিনের মধ্যে পূরণ করব।

আমরা নিরাপত্তা এবং নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য আপনার লগইন এবং লেনদেন রেকর্ড করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য আপনি আপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।