রেফারেন্স

3up শর্তাবলী – সরাসরি এবং সহজ

আমরা বিশ্বাস করি শর্তাবলী জটিল হওয়া উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়মগুলো এখানে সব পাবেন। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দিন, যেকোনো সময় সরিয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট এবং উত্তোলনডেটা সুরক্ষাআমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
3up 3up শর্তাবলী – সরাসরি এবং সহজ
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন

আমাদের টিম যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন। আমরা সারাক্ষণ উপলব্ধ এবং আপনার ভাষায় কথা বলি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে চ্যাট খুলুন। কোনো অপেক্ষা নেই। আমাদের টিম সাথে সাথে সাহায্য করবে।

ইমেইল

support@3up এ লিখুন। বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্টের জন্য সেরা।

মোবাইল সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে হেল্প সেকশনে যান। শর্তাবলী সম্পর্কে সরাসরি উত্তর পাবেন।

আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি

ডেটা, নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করি। কুকিজ আমাদের লগইন প্রক্রিয়া দ্রুত রাখতে সাহায্য করে। যেকোনো সময়…

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি আপনার সমস্ত তথ্য রক্ষা করে। আমরা ব্যাংকের মতো একই নিরাপত্তা ব্যবহার করি।

ডেটা রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে মুছাতে পারেন।

কুকিজ

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে support@3up এ লিখুন। আমরা তিন কাজের দিনের মধ্যে জবাব দেই।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসাকৃত প্রশ্ন

এখানে এমন কিছু প্রশ্ন পাবেন যা খেলোয়াড়রা প্রায় করেন। আপনার উত্তর না থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর দিয়ে শুরু করুন। আপনি বাংলাদেশে থাকেন এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন মেনে চলবেন এটি নিশ্চিত করুন। প্রথম জমার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করুন। উভয় দিক তাৎক্ষণিক এবং নিরাপদ। আপনার ওয়ালেট আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সরাসরি সংযুক্ত। উত্তোলন নিশ্চিত করতে আপনি যে মোবাইল নম্বর দিয়েছিলেন তা দরকার।

আমরা ব্যাংকের মতো এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং বেটের রেকর্ড সব এনক্রিপ্ট করা। আমরা এটি কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন আছে। আপনার সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাঁচ কাজের দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে দিই। আইনি বা লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। সেটিংসে আপনার ওয়ালেট যোগ, বদলান বা সরান যেতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket সব পদ্ধতি যোগ করতে পারেন। নতুন পদ্ধতি ব্যবহারের আগে যাচাই করতে হবে।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে জানাই। ছোট পরিবর্তন আমরা সাইটে প্রকাশ করি এবং আপডেটের তারিখ দিই। আপনি নিয়মিত এই পাতা চেক করতে পারেন।